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案例一：营销中心（呼叫中心）
　　烟草专卖局呼叫中心作为烟草零售商和烟草局之间的交流通道，主要负责定单处理、业务咨询、政策咨询以及投诉、建议等。如何高效快速的与客户联系并长时间、完善地保存实时的客户通话记录一直是该呼叫中心希望迫切解决的问题。很多传统的录音电话的功能不能很好的与系统融合，无法满足日常工作的需要，通过采购使用“超级固话”终端，很好解决了日常工作中常遇到的问题：
  • “超级固话”终端的录音功能能让客服人员对来电的实时录音，可以作为保留订单、通知等电话业务的电话录音证据，根据这些录音能明确电话谈话内容，分清事件责任；
  • 通过“超级固话”终端的录音功能对销售和客服人员的电话拜访、咨询、销售和客户服务进行录音管控不但能明确个人责任，进行高效的管理，同时能通过总结业务谈话技巧，提高公司的业务能力和规范管理水平；
  • 对于客户咨询、业务交谈、商务谈判的电话录音，可从中分析发现、总结出许多对方关心的细节或潜在要求、真实意图等细节机会方面的问题。在激烈的市场竞争中以细节取胜；
  • 呼叫中心每天需要拨打和接听很多电话，按照平均每位客服人员每天拨打100个电话的标准，若使用平台的一键拨号功能每个电话拨号耗时减少6秒来计算，则每位客服人员每天光在拨号上就能节省10分钟。同时系统平台提供的来电弹名片，名片模糊快速查找、名片的分类管理，以及对名片信息进行灵活的修改，极大的提高客服人员的日常工作效率。
案例二：连锁快餐厅
　　红利快餐是知名的快餐连锁经营机构，其批量采购“超级固话”终端用于快餐厅前台。
  • 对于每个订餐电话进行录音，能准确地记录用户的具体订餐信息（如品种、数量、地址等），对于通话记录能随时方便的查阅，而且能便捷的存储在通讯录中；
  • 来电弹名片的功能能让前台在接听电话的时候准确的分辨出客户的信息，从而节省订餐时间。据统计，通过“超级固话”业务简单便捷的操作，各连锁店的订餐效率平均提高了15%；
  • 连锁店通过“超级固话”业务提供的通话记录的统计功能，每周、每月对来电订餐的用户进行分析，对统计出来的优质、忠诚的客户定期进行客户回馈答谢工作。“超级固话”俨然成了该连锁机构最简洁实用的客户管理（CRM）系统。如此贴心、人性化的服务让该餐饮业即使在竞争激烈的环境下业务蒸蒸日上。
案例三：汽车销售商

　　弘辉汽车销售服务有限公司拥有着庞大的客户资源，但是如何便捷的管理用户的联系方式并有效的与客户进行沟通是该销售商日常工作很关注的重点。用户的传统纸质名片容易遗失，也不方便管理和查找。一般的通讯工具（如：手机）的存储通讯录的记录容量有限，而且只能存储电话号码。用表格工具（如：excel表）存储的信息表现方式不够灵活，且使用上不够直观。在使用了“超级固话”一段时间后，该销售商真切的感受到这项业务的便利。不但能够海量存储用户名片信息，而且能将联系人按照分类存放管理。名片管理里涵盖了电话号码、邮件、通讯地址等详尽的联系方式，只要查询到客户信息，就可以直接用“超级固话”终端平台一键轻松拨打电话，发送短信，发送邮件等，保证业务人员在最快的时间内有最有效便捷的联系到用户，为公司的销售工作、客户关系维系带来了极大的便利。

案例四：电业局
　　某地方电业局的营业前台和值班室是面向客户咨询、申报障碍和投诉的直接窗口。为了如实反映来电记录，有效地管控员工的工作状况，提高服务水平，该电业局采购了一批“超级固话”终端布放在值班室和营业前台。在使用该业务时，局方采用加密点控制功能，对于所有的来电强制录音，且将来电记录和通话录音设置为不可删除。使用了该功能后，员工在接待来电咨询、投诉时都十分的细致认真，对于某些恶意障碍申报也能做到有据可查。因为设置了数据加密功能，只有拥有管理权限的用户才能对这些记录进行处理，因此管理部门可将来电和录音记录备份导出，作为员工绩效考核的标准和内部培训案例资料使用。
案例五：外资企业
　　该外企为总裁助理、高级秘书、部门主管、行政人员每人配备了一台“超级固话”终端。各位主管由于经常在全国甚至世界各地出差、考查。对于最新的资讯、市场规划、经营理念等需要及时传达到相应人员。可是远程召开电话会议有很多不方便，因此秘书及行政人员会将主管的要传达的内容通过“超级固话”录音存储后转发给相关人员，如此一来既节省了大量的成本开支，又清楚无误的记录真实原音，还能高效便捷的迅速转发，并能备份存盘以便事后查询。拥有了“超级固话”终端后，行政人员遇上公司发放福利物资，领取工资，召开会议等事项，都不需要像以往一样打电话挨个通知（不但疲于应付，偶尔还会出现疏漏）。只需要在电脑上输入要发送的信息，从通讯录中导入联系人号码，用鼠标轻轻一点即可轻松传达。极大的提高了工作效率，减轻了工作负担。
案例六：民生银行
　　随着银行业务的多元化，各银行间竞争日趋激烈，如何拓展和保有高值用户，是目前银行普遍关注的问题。民生银行定制了一批“超级固话”终端，以高科技高品质的礼品形式馈赠其高端用户，大幅的提升了该银行的品牌形象。同时银行将其各项业务捆绑在终端平台上呈现：
  • 在通讯录中固化银行的热线号码，方便用户一键拨打；
  • 短信平台为银行和客户架起一座互相沟通的桥梁，银行的最新业务推介，个性化的理财信息，都能通过短信平台准确推送给用户。短信也成为越来越多的客户与银行沟通的一种方式；
  • 将银行的网上业务作为“超级固话”软件的功能部分呈现给用户，极大地提高了用户使用该业务的便捷性；
  • 通过业务在实体平台的综合呈现，增加业务的粘合度，形象化了各项具体业务，提高了银行与客户的交互，通过人性化，精确化的营销，有效的保持了高端用户的忠诚度，降低了用户维系成本。